后面几天,又跟几位阿姨有些接触,又有了一些体验,所以就一并写下了……
失败的focus group
在进行第一次访问调查后,我整理出了一些key finding,然后又根据这些点,再找到阿姨们了解了一下。但当我把三个阿姨邀到一起时,我真正的感受到“一个女人顶一百个鸭子”的精髓,我一个人完全掌握不了状况,最后晕乎乎的记下了只言片语,失策啊~~
Key finding:
阿姨们使用的手机功能很简单,打电话、接电话,看短信(一般都是电信公司的,垃圾短信),用的比较多的是小灵通,但还是会有个手机。但阿姨们的手机都有个第二使用者,那就是女儿。“手机里的联系人都是女儿存进去的,我的手机我女儿还比我熟悉些,我女儿对这些很感兴趣……”可以毫不夸张的说,女儿是阿姨们与现代科技生活接轨的一个重要的渠道……
2、股票,自家电脑网上交易




阿姨们都是两年前才开始用自家电脑看股票的,是因为朋友推荐,问道为什么会选择在家里呢,回答都是,交易所太吵,大厅的屏幕信息更新慢,离家远……在家的话就可以想看就看,电脑上面的信息都有,方便,但又承认有时候会错过最新的信息……
我还请求阿姨们把电脑打开看一下她们怎么看股票(虽然看不懂)视频传不上……
3、上网
阿姨们上网会做的事除了股票,就是看视频、听音乐,而且都是通过百度下面的条目直接点进去挑选,比较少会主动去输入关键词去搜索,选择的被动性较大
不经常看电影,闲时间太长,但看韩剧八九十集的那种可以看到凌晨2、3点的,而且阿姨们看电视喜欢代入式,爱憎分明,会容易沉醉与剧情
听歌就是她们年代的歌,邓丽君,宋祖英……打扫卫生的时候也会放音乐
4、跳舞
上次得知阿姨们都喜欢跳舞的时候有小小的吓一跳,这次问起时一个个都眉飞色舞的。阿姨们都有好胜的性格,会在意跳不跳的好,要有对手……
有意思的一点是,跳舞的事情,阿姨们都没告诉给老公,原因是不要没事惹事,大男子主义
5、女儿
阿姨们经常会为女儿买东西,买书、买衣服……但有个问题就是买书会买错,买衣服女儿不喜欢穿,阿姨们的生活一大半都已女儿为中心,女儿的胃口,女儿看电视的喜好……但中间的沟通有时会出现误会:女儿要红烧肉,妈妈做的是土豆烧肉,就会有些争执了
6、打扮
我发现阿姨们说自己平常不怎么化妆,或化淡妆什么的都是不靠谱的,很黑,还白,很红……
因为年龄的关系都会喜欢鲜艳的颜色,花的颜色,而且女儿们也支持这种选择……
7、朋友

阿姨的朋友都是对门对面、楼上楼下,一个电话、出门喊一声就能应,经常的集体活动,一起散步,一起逛街……很多信息都是靠朋友聊天得来的……
大概就是这些了,needs&wants的话还要在这些的基础上好好研究下
去做访问才发现,真的是一群可爱的阿姨们,哈哈~~
呵呵,不要气馁。你已经做的不错了
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